Доставка & Връщане на стока
ДОСТАВКА
“Евро Пропърти Мениджмънт” ЕООД Ви предоставя възможност да изберете услугите на куриерски фирми Спиди и Еконт за територията на България на преференциални за клиентите ни цени. Доставките в Гърция и Румъния се извършват с куриерска фирма Спиди. Инфомация за приблизителната стойност на доставката може да видите на страницата на всеки продукт. Предварителна информация за стойността на доставката получавате при посочен от Вас адрес за доставка и метод на доставка преди потвърждаване на поръчката.
Безплатна доставка на територията на България при поръчка над 200 лв. с ДДС.
Срокове на доставка в България:
- За налични стоки – между 24 и 72 часа, следващи деня, в който е потвърдена поръчката (без почивни дни и официални празници).
- За стоки с изчерпана наличност или по заявка – наш консултант ще се свърже с Вас за уточняване на срока за доставка.
“Евро Пропърти Мениджмънт” ЕООД си запазва правото да удължава срока на доставка след като информира Клиента.
Доставката се извършва до:
- Посочен от Вас адрес на територията на страната
- Офис на куриер
При получаване на стоката, Клиентът или упълномощено от него лице следва да прегледа внимателно стоките за евентуални външни видими дефекти – повреди, удари, други и да подпише придружаващите пратката документи. При установяване на щети при доставка, Клиентът трябва да опише в протокол, в присъствието на извършилия доставката, констатираните дефекти и незабавно да уведоми “Евро Пропърти Мениджмънт” ЕООД на тел. +359883238000.
При липса на забележки от страна на Клиента при получаване на пратката, всички претенции за загуба, видими дефекти или механична повреда губят валидност.
Ако доставените стоки явно не съответстват на заявените стоки от Клиента, той има право да поиска замяна на доставента стока със съответстващата на поръчаната в срок от 3 работни дни от изпращане на уведомление за това на sales@eled.bg.
При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, не по вина на “Евро Пропърти Мениджмънт” ЕООД или куриера, ще Ви бъде оставено известие с телефон за контакт, на който можете да получите информация за начина и срока на доставка в срок от 3 работни дни. При невъзможност за връчване на пратката, договорът от разстояние се счита за прекратен, не по вина на “Евро Пропърти Мениджмънт” ЕООД, като “Евро Пропърти Мениджмънт” ЕООД запазва правото си да задържи заплатените от Клиента суми съгласно общите условия.
“Евро Пропърти Мениджмънт” ЕООД не носи отговорност в случай, че забавянето е по вина на куриер и/или посочени от Клиента неверен или непълен адрес, лице за контакти и/или телефон, както и при други, независещи от “Евро Пропърти Мениджмънт” ЕООД обстоятелства.
ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
В качеството си на потребител, всеки Клиент на “Евро Пропърти Мениджмънт” ЕООД може да се откаже от поръчката и да върне закупена стока в срок от 14 дни от деня, в който стоката е била доставена на Клиента без да е необходимо да посочва причина или да дължи обезщетение или неустойка.
Моля попълнете формуляра по-долу или изпратете съобщение на sales@eled.bg, за да ни информирате за решението си за връщане на стока. Информацията, която трябва да ни представите, за да упражните правото си на отказ са: име, адрес, телефонен номер, имейл, номер на поръчка и недвусмислено съобщение за отказ от поръчка и описание на стоката. Ако закупената стока, която желаете да върнете може да бъде заменена с друга, моля посочете името и артикулният номер на желаната стока за замяна.
“Евро Пропърти Мениджмънт” ЕООД ще Ви изпрати потвърждение за получаване на Вашия отказ и ще възстанови заплатените от Вас суми за върнатата стока или замени продукта с друг модел на същия продукт или различен продукт по желание на Клиента.
Сумата за възстановяване ще бъде възстановена както следва:
- плащания, направени с дебитна или кредитна карта – чрез възстановяване по картата, от която е било получено плащането
- плащания, направени чрез наложен платеж – по банкова сметка, допълнително предоставена от Клиента
Очакваме да ни изпратите обратно стоката в рамките на 14 дни след като ни информирате за Вашето решение за отказ.
“Евро Пропърти Мениджмънт” ЕООД има право да отложи възстановяване на плащанията до получаване на стоките обратно или до получаване на доказателство, че стоките са изпратени към нас.
Разходите за връщане на стоката са за сметка на Клиента.
Стоките трябва да бъдат върнати с оригиналната опаковка и документация. При доставка на повече от една стоки, които са една марка и един модел, Клиентът може да разпечата само един продукт, останалите трябва да бъдат върнати в ненарушена опаковка. В случай на разопакована стока, тя може да бъде върната само, ако не е била монтирана или използвана и е подходящо опакована с цел обезопасяване против удари.
Правото на отказ не се прилага за стоки с нарушен търговски вид, в това число но не само – стоки, по които има наранявания, драскотини, липсващи или повредени компоненти като прилежащи продукти и аксесоари, кашони, предпазно фолио, книжки, и др.
Клиентът има право да се възползва от правото си за Връщане в 14 дневен срок според Условията за ползване.
